Tauro Automotores Concesionario Oficial de Mercedes-Benz Argentina, abrió las puertas de una nueva sede ubicada en Santa Rosa, La Pampa.
Con una superficie de 866 m2, dentro de un predio de 4424 m2, la nueva sede del Concesionario Oficial de Mercedes-Benz Argentina ofrece los servicios de venta, post venta y comercialización de repuestos de camiones y vans.
Ubicada en Avenida Ing. Santiago Marzo Este 2395 sobre la circunvalación de la capital de la Provincia de La Pampa, la concesionaria fue construida bajo los estándares de calidad e innovación de acuerdo a las normas corporativas definidas por Alemania, con una gran inversión inicial.
“En nuestro ADN siempre está el un pasito más adelante”, compartió con EL BORNE EN EL AIRE”, Ricardo Agradi, presidente de la firma, “no son gran tiempos fáciles para nadie, pero era una necesidad que teníamos porque obviamente siempre estábamos presentes en Santa Rosa con una boca de venta, era una asignatura pendiente. Hemos hecho esta fuerte inversión, que tiene que ver básicamente con poder brindarle al usuario un servicio de acuerdo a los estándares que nos exige la compañía y yo creo que estamos muy entusiasmados que verdaderamente va a ser así”.
Reconocimiento de Mercedes Benz
En el pasado evento de inauguración, el 27 de abril, la firma multinacional distiguió especialmente a Tauro Automotores por su trayectoria y desafío actual, “han reconocido el esfuerzo de hecho, el tener la presencia de los altos directivos, del presidente de Camiones y Buses, ha sido de gran importancia para nosotros”, agregó sobre la participación de Raúl Barcesat y demás directivos.
“En la historia nunca hubo una sucursal instalada como esta”, afirmó, “estamos muy contentos, todavía tenemos mucho por recorrer, auguramos que las cosas se encaminen, es un momento duro para el transporte, en especial por la sequía que se ha sufrido y los cambios constantes en la economía”.
Una sucursal deluxe
Bajo los estándares de MB Alemania, la nueva sucursal ostenta todas las comodidades, “muy específicas al servicio, sobre todo del tema de la postventa, hay ahí un trabajo muy interesante, nosotros como unidades de negocio comercial estábamos siempre vigentes, pero realmente, y esto creo que es muy entendible, se nos agotaba el tema cuando vendíamos la unidad y la pregunta obligada era ¿alguien en servicio? Entonces sí, lo vemos permanentemente desde el año 2017 asistiendo con una unidad de servicio móvil, que hacemos los servicios, pero obviamente no es lo mismo tener que coordinar días, si se requiere de una asistencia en un servicio que sea más complejo que el habitual, que el rutinario, ya había que trasladar la unidad, etc.
Entonces todo comenzó porque a partir de esa necesidad tuvimos la suerte, porque también es cierto que la suerte juega en estos casos, de encontrar un terreno que es increíble la localización, que estaba de acuerdo a las normas que nos exige la compañía, que está en la rotonda, que se comunica troncalmente con el oeste y el sur del país con Capital Federal, o sea que es el paso obligado, ahí tenemos también la expectativa de capturar un mercado que circula permanentemente, lo que tiene que ver con la provisión de repuesto. Así que hemos armado una sucursal en un predio muy bonito, amplio, de muy fácil acceso.
Tenemos un tercer terreno, en total son 4.900 metros cuadrados de terreno, pero tenemos un terreno que está contiguo, si eventualmente tenemos que asistir a un servicio que venga el camión con algún acoplado, con un semi, que lo pueden dejar ahí hasta que se haga el servicio. Así que bueno, tenemos todo, hemos embarcado pensando en todo y con mucho entusiasmo”.
El equipo humano
“Si hay algo que nos distingue siempre es que verdaderamente tenemos equipo y siempre nos enorgullecemos, hay gente talentosa con todos los puntos, capacitada, gente joven bien predispuesta”, apuntó sobre el recurso humano que trabaja en Tauro Automotores, “fíjate vos que somos una de las concesionarias, este dato es muy muy importante, que tenemos el menor índice de rotación de personal, con gran compromiso de la gente, la empatía que tiene y realmente eso se ve, se ve en la calle, como se traduce en el mejor servicio, el mejor diagnóstico. Somos una empresa que verdaderamente fidelizamos a todo nuestro personal, a nuestro compañero de trabajo, tenemos un diálogo permanente. Se ve, eso la gente que nos conoce lo percibe y realmente lo pondera”.
“Estamos dando un paso enorme, que estaría gustoso yo de que charlemos en un tiempo muy lejano para poder ratificar todo esto”, cerró.
